上个星期，到银行去提款，银行服务柜台的小姐姐马上问：要拿去哪里啊？要转去定存。她马上叫另一个在银行柜台外的客服过来，说要推荐我一款比定存更高回酬的储蓄计划。我说没有兴趣，他就一直说今天是优惠最后一天了，要把握机会云云，说了一大串让人心动的话。她说了2分钟后，我告诉她要把资金绑着超过5年的，我没有兴趣。他脸色一变，立马闭嘴，叫我去柜台好了。这，是预料中事。
一直以来，商家最喜欢用的促销方式就是“优惠最后一天，错过等一年！”的广告文案，企图让消费者有“不买就亏了”的心态，进而下单。这其实是行销策略中的“稀缺原则”及“损失规避“的”心理。这个方式可说是屡试不爽，绝对有效！
打个比方：消费者A花了800元和消费者B花了1000，但是拿到回扣200。根据消费者心理账户理论，A和B同样是花了800，但是消费者B的心情会比A好。这也是许多服务业，如理发、美容业者常会要求客户签下配套的做法，让人觉得自己没有亏很多，反而有“赚到”的心理。
最近，我国金融业受美国不断升息的举措影响，造成许多银行业者想法设法想锁住存户的钱，推出各种储蓄+保障的优惠，不断游说想放定存的客户上钓，间中也不断用“优惠最后一天”或“最后一次优惠”等句子来吸引顾客“投资”，一般上效果都还是不错的。就算是卖“死后规划”的集团也用这种优惠方式来吸引顾客投资。
这就说到了人们“怕输”“人有我有”的心理。处在现今社会，家长在孩子小的时候，会和其他小孩比较成绩，大了比工作和薪金，在嘴巴吃的、身上穿的各方面都与人比较。在这样的大环境成长的我们，无法避免的大多数都会与人比较，于是形成了怕输的心理。除了少部分学校，大部分学校、甚至是家长至今都还是怕输，担心学生孩子没考好，以致让学校或父母蒙羞。因此，各种提高学生学习成绩或提高挤入名牌大学的配套就出现了。许多学校家长也不管需要不需要，就抱着“一试也无妨”、“多学也没有坏”等心态，给孩子报名或安排了一堆额外活动，尤其是那种签购一年送几个月的促销。殊不知，这样已经给孩子种下了“焦虑”及“怕输”的心态！然后，再恶性循环，延伸到下一代。
话说回头，我想要表达就是：优惠常常有，自己明确知道自己需要什么才最重要！这也是我们必须教会孩子、让孩子终身受用的事！
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此文刊于 31.10.2022 南洋言论版
