自封控令至今，很多服务行业都提供预约的便利，以节省时间及避开人潮。这本来是一个极为理想的方式。然而，现实中却不是如此。许多人会发现，就算预约了时间，到头来还是花费很多时间在等待，最终也未必能处理好本来要做的事情。这时，预约，简直就如同虚设，完全没有作用。就算是去年11月的投票日，大家上网查看的话，选委会都给各网民提供了投票时间。然而，许多人却无视时间的安排，照样起早摸黑去排队，还大言不惭的说：预约，只是走个形式！
预约服务一般涉及以下几个行服业，如维护汽车、理发、求医，甚至是更新护照 ，都需要预约。可惜，许多民众认为早去早回，殊不知这样就剥夺了准时到达的预约者的权益，于是，就出现了人龙。这时，如果相关单位又不予理会，对于预约时间也不严格执行，那么，预约就变得没有意义了。
举个实例，我曾经到一家诊所就医，医生的预约时间只分为早上9点及下午2点两个时段。看诊的次序却是以先到先看的方式操作。我预约了2点的时段，但是,我在2点左右到达时，前台就说要等5个人了。我疑惑，然后被告知，这几个人是早上来挂号下午时段了！因为这样，我等了近三个小时才见到医生！问诊完毕，拿了药后。回到家居已经耗去半天了！我暗忖：这样的预约，还有什么意义呢？
提供预约服务，就是让人可以安排计划的方式。如果相关单位对于预约时间毫不看重，那么还会有谁愿意遵守规矩？这样的情况如果放到学生身上，他们大概也会认为预约或对未来的生活规划，只不过是走形式，他们还会愿意努力吗？这课题不得不深思。
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此文刊于 21/1/2023 南洋言论版
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